Termeni și Condiții

1. Părțile

Furnizor: ECHO HOLDING SRL (denumita in continuare HOA Manager), CIF 31042707, cu sediul in Romania, reprezentata prin administrator, e-mail contact: contact@hoa-manager.ro. Beneficiar: orice persoana fizica sau juridica (asociatie de proprietari, administrator, presedinte, cenzor, proprietar, chirias) care creeaza un cont pe platforma hoa-manager.ro.

2. Definiții

Platforma — aplicația software disponibilă la adresa https://hoa-manager.ro și subdomeniile acesteia. Cont — spațiul personal de utilizator creat la înregistrare. Asociație — entitatea juridică (asociație de proprietari) la care contul este afiliat. Servicii — funcționalitățile platformei: gestionare proprietăți, contabilitate, ședințe, vot, documente, sesizări, plăți, comunicări. Beta — perioada de testare gratuită a platformei până la data anunțată public, în care funcționalitățile pot suferi modificări fără preaviz.

3. Obiectul contractului

HOA Manager pune la dispoziția Beneficiarului o platformă SaaS pentru administrarea asociațiilor de proprietari din România, conform Legii 196/2018. Serviciile sunt furnizate as-is în perioada Beta și conform planurilor de abonament publicate pe pagina /preturi după trecerea în regim comercial.

4. Crearea și utilizarea contului

Beneficiarul se obligă: (a) să furnizeze date corecte și complete la înregistrare; (b) să păstreze confidențialitatea credențialelor de acces; (c) să nu permită accesul la cont al persoanelor neautorizate; (d) să folosească Platforma exclusiv în scop legitim și în conformitate cu legislația română aplicabilă. HOA Manager poate suspenda contul în caz de încălcare a acestor obligații sau de utilizare frauduloasă.

5. Plăți și facturare

În perioada Beta, utilizarea Platformei este gratuită. După trecerea la abonament plătit (anunțată în timp util), facturarea se face lunar sau anual, conform planului ales (Basic, Standard, Premium), pe bază de factură fiscală emisă prin SmartBill cu TVA 21%. Plata se efectuează cu cardul prin EuPlătesc / Netopia (procesatori de plăți autorizați). Facturile se transmit electronic prin sistemul ANAF e-Factura, prin intermediul SmartBill. Neplata facturii la scadență duce la suspendarea contului după 14 zile de grație.

6. Reziliere

Beneficiarul poate rezilia contul oricând din panoul Abonament → Anulează abonamentul. HOA Manager poate rezilia contul cu un preaviz de 30 de zile în caz de încălcare a Termenilor sau de încetare a serviciului. După reziliere, datele sunt păstrate 60 de zile pentru export, apoi șterse definitiv conform politicii de retenție.

7. Limitarea răspunderii

HOA Manager furnizează Platforma cu bună-credință, dar nu răspunde pentru: (a) erori de date introduse de utilizatori; (b) decizii ale organelor asociației luate pe baza informațiilor din Platformă; (c) întreruperi temporare cauzate de furnizorii de infrastructură (Supabase, Vercel) sau forță majoră; (d) pierderi indirecte, inclusiv pierderea de profit sau de oportunitate. Răspunderea totală agregată a HOA Manager este limitată la valoarea abonamentului plătit în ultimele 12 luni.

8. Proprietate intelectuală

Codul-sursă, designul, marca și conținutul Platformei (cu excepția datelor introduse de Beneficiar) sunt proprietatea HOA Manager. Beneficiarul primește un drept neexclusiv, netransferabil de utilizare, limitat la durata contractului. Datele introduse de Beneficiar (proprietăți, ședințe, plăți etc.) rămân proprietatea acestuia și pot fi exportate la cerere.

9. Modificarea termenilor

HOA Manager poate modifica acești Termeni cu un preaviz de 15 zile transmis prin e-mail. Continuarea utilizării Platformei după intrarea în vigoare a modificărilor reprezintă acceptarea acestora. În caz de dezacord, Beneficiarul poate rezilia contul fără penalitate.

10. Legea aplicabilă și soluționarea litigiilor

Prezentul contract este guvernat de legea română. Părțile vor încerca soluționarea amiabilă a oricărui litigiu. În caz de eșec, competența aparține instanțelor din România, în circumscripția sediului Furnizorului. Beneficiarul persoană fizică are dreptul de a recurge la SOL (Soluționare Online a Litigiilor) prin platforma ec.europa.eu/consumers/odr și la ANPC (anpc.ro).

11. Contact

Pentru întrebări privind contractul: contact@hoa-manager.ro. Pentru date personale: gdpr@hoa-manager.ro (sau contact@hoa-manager.ro până la activare).

Pentru întrebări despre termenii și condițiile platformei, ne puteți contacta la contact@hoa-manager.ro.